CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO
1. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Contratto si applicano a tutte le offerte, agli ordini, agli acquisti e alle vendite, nonché a tutti gli altri negozi giuridici, alle forniture e alle prestazioni.
Eventuali condizioni commerciali o contrattuali divergenti non saranno riconosciute dalla Therme St. Kathrein, salvo che siano espressamente confermate per iscritto dalla Therme St. Kathrein. In caso di accettazione scritta, questa sarà limitata alla singola operazione.
Le presenti Condizioni Generali di Contratto si applicano inoltre a tutti gli altri negozi giuridici con il partner contrattuale.
Si applicano altresì le seguenti disposizioni fondamentali: la Legge sul commercio elettronico (E-Commerce-Gesetz), la Legge sulla tutela dei consumatori (KSchG), tutte le altre disposizioni di legge applicabili nonché il Regolamento interno e il Regolamento delle piscine della Therme St. Kathrein.
2. Offerta, ordine, incarico, conferma d'ordine
(1) Per quanto riguarda quantità e caratteristiche, il partner contrattuale è tenuto ad attenersi esattamente alla richiesta della Therme St. Kathrein nella propria offerta e, in caso di eventuali variazioni, a comunicarle espressamente per iscritto in anticipo. Qualora tale obbligo non venga rispettato, il partner contrattuale non avrà diritto a un compenso maggiore in caso di variazioni.
(2) Sono validi esclusivamente gli ordini e gli incarichi effettuati tramite il webshop oppure telefonicamente presso l'amministrazione.
(3) La Therme St. Kathrein si impegna ad accettare l'ordine di buoni o di merci effettuato dal cliente alle condizioni indicate sul sito web. In caso di errori di battitura, stampa o calcolo presenti sul sito web, la Therme St. Kathrein ha il diritto di recedere dal contratto.
Il contratto di acquisto relativo a un buono si considera concluso quando il cliente riceve la conferma dell'ordine telefonicamente oppure riceve la conferma automatica dell'ordine tramite il webshop.
3. Buoni
I buoni non possono essere convertiti in denaro contante.
Qualora il valore della consumazione o della prestazione acquistata sia inferiore al valore del buono, la differenza non può essere né accreditata né restituita in contanti.
Non è possibile effettuare un'integrazione tariffaria per i singoli biglietti orari. È tuttavia possibile effettuare un'integrazione per l'accesso alla sauna su qualsiasi tariffa.
4. Prezzi, imballaggio, movimentazione, consegna
I prezzi concordati sono prezzi fissi e non possono essere aumentati per alcun motivo.
Il partner contrattuale è responsabile di un imballaggio adeguato e di tutti i danni e gli altri svantaggi, in particolare dei danni, subiti dalla Therme St. Kathrein a causa di un imballaggio insufficiente.
Il partner contrattuale è tenuto a fornire, senza necessità di richiesta, eventuali istruzioni relative alla conservazione e/o al funzionamento insieme alla merce consegnata.
Qualora il partner contrattuale non adempia a tale obbligo, sarà responsabile, indipendentemente dalla colpa, dell'intero danno derivante dalla mancata conoscenza di tali informazioni.
La Therme St. Kathrein non si assume alcuna responsabilità per ritardi dovuti alla consegna postale.
5. Tempi di esecuzione e termini di consegna
(1) Le prestazioni devono essere fornite nel momento, nel luogo e nella quantità o nella misura stabiliti nel contratto o nell'ordine. Il termine per l'esecuzione decorre dalla data dell'ordine/incarico.
(2) Qualora si verifichi o sia prevedibile un ritardo nell'esecuzione, il partner contrattuale è tenuto a comunicarlo immediatamente per iscritto alla Therme St. Kathrein.
In caso di ritardo da parte del partner contrattuale, la Therme St. Kathrein può recedere dal contratto oppure concedere un termine supplementare ragionevole per l'adempimento.
(3) La consegna di merci e buoni della Therme St. Kathrein avviene tramite Österreichische Post (Posta Austriaca), secondo le condizioni di volta in volta applicabili.
La consegna viene effettuata all'indirizzo indicato dal cliente.
Qualora un fornitore, nonostante l'obbligo contrattuale, non effettui la consegna alla Therme St. Kathrein, quest'ultima ha il diritto di recedere dal contratto.
6. Fatturazione e pagamento
(1) Le fatture devono essere conformi alle disposizioni di legge vigenti.
(2) Tutti gli ordini di buoni vengono consegnati esclusivamente previo pagamento anticipato.
(3) Il pagamento degli acquisti di biglietti tramite il webshop avviene esclusivamente mediante addebito diretto sul conto bancario. Non è possibile applicare sconti o promozioni.
7. Protezione dei dati
La Therme St. Kathrein si impegna a non comunicare a terzi non autorizzati i dati necessari per l'elaborazione degli ordini, nel rispetto delle disposizioni vigenti in materia di protezione dei dati.
Per tutti gli altri aspetti si rimanda alla nostra Informativa sulla privacy.
8. Diritto di recesso
(1) La Therme St. Kathrein ha il diritto di recedere dal contratto, in tutto o in parte, in caso di ritardo nell'esecuzione, insolvenza del partner contrattuale, rigetto della procedura di insolvenza per insufficienza di patrimonio, sospensione dei pagamenti o forza maggiore.
(2) I clienti che sono consumatori ai sensi della Legge sulla tutela dei consumatori possono recedere, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ordinazione dei biglietti, da un contratto concluso a distanza o da una dichiarazione contrattuale effettuata a distanza.
È sufficiente che la dichiarazione di recesso venga inviata entro tale termine; non è necessario indicare alcun motivo. Il sabato non viene considerato giorno lavorativo.
In caso di recesso, il rimborso totale o parziale del prezzo d'acquisto viene effettuato esclusivamente contestualmente alla restituzione della merce ricevuta dal cliente.
I costi della restituzione sono a carico del cliente.
La merce deve essere restituita non utilizzata, in condizioni tali da poter essere nuovamente venduta come nuova e nella confezione originale.
Per gli articoli che presentino segni di utilizzo o la cui confezione sia danneggiata, potrà essere addebitato un importo adeguato a titolo di compensazione per la diminuzione di valore.
9. Iscrizione e disiscrizione dalla newsletter
Con l'invio del modulo presente sul sito web della Therme St. Kathrein, il cliente acconsente espressamente a ricevere in futuro la newsletter della Therme St. Kathrein, qualora tale servizio venga offerto dalla Therme St. Kathrein.
Il cliente può tuttavia disiscriversi dalla newsletter in qualsiasi momento.
Cliccando su «Disiscriviti dalla newsletter» all'interno della newsletter, l'utente verrà indirizzato al sito web della Therme St. Kathrein, dove dovrà seguire le relative istruzioni.
10. Corsi
L'assenza a una lezione del corso non dà diritto al rimborso della quota di partecipazione. La Therme St. Kathrein non è obbligata a recuperare le lezioni perse.
In caso di annullamento con breve preavviso di una lezione da parte della Therme St. Kathrein, ad esempio a causa della malattia dell'istruttore, non sussiste in linea di principio alcun diritto al rimborso della quota del corso. La lezione annullata verrà, ove possibile, recuperata in un'altra data oppure svolta da un istruttore sostitutivo idoneo.
L'obbligo di sorveglianza dell'istruttore si limita esclusivamente all'orario previsto per il corso. Al di fuori di tale periodo, l'obbligo di sorveglianza spetta ai genitori o alle rispettive persone accompagnatrici.
I partecipanti al corso sono tenuti a seguire le istruzioni dell'istruttore e a rispettare le regole generali di comportamento e sicurezza della Therme St. Kathrein.
In caso di violazioni gravi o ripetute di tali regole, il partecipante interessato può essere escluso dal corso. In tal caso non sussiste alcun diritto al rimborso della quota del corso.
La Therme St. Kathrein ha il diritto, in caso di annullamento di un corso per malattia o per mancato raggiungimento del numero minimo richiesto di partecipanti, di recedere dal contratto del corso oppure di rinviare il corso a un'altra data.
In caso di rinvio, la quota del corso già pagata verrà imputata alla nuova data.
Per i corsi di nuoto, i bambini devono essere accompagnati personalmente dai genitori o dalle persone accompagnatrici fino alla cassa delle terme e devono essere nuovamente prelevati puntualmente al termine del corso.
Il luogo esatto della consegna e del ritiro può variare in base all'istruttore e al corso. Il punto di incontro generale è la cassa delle terme.
11. Disposizioni finali
Qualora una delle disposizioni sopra indicate sia totalmente o parzialmente invalida, ciò non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni.
Tutte le altre disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Contratto rimarranno pienamente valide.
La disposizione invalida sarà sostituita da una disposizione valida che, per contenuto e finalità, si avvicini il più possibile alla disposizione invalida.
